Política de devoluciones
Tenemos una política de devolución de 14 días, lo que significa que tienes 14 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original.
Las solicitudes presentadas después de 14 días hábiles de la fecha de entrega serán rechazadas. La mercancía devuelta debe estar en su embalaje original del fabricante, con todas las etiquetas y sin señales ni olores de uso. Los artículos que presenten cualquier signo de uso serán rechazados y devueltos al cliente, sin excepciones.
Para iniciar una devolución, puede contactarnos en info@refinedbybeautyanddesign.com . Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de envío, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente una devolución.
Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en info@refinedbybeautyanddesign .com .
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y tomar una decisión.
¿Qué son los artículos de venta final?
Todos los artículos que sean bodies, trajes de baño, ropa interior o accesorios se consideran venta final, no se pueden devolver y no se pueden devolver para obtener crédito en la tienda.
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas de regalo.
Intercambios
La forma más rápida de garantizar que obtengas lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado. Si se aprueba, recibirá el reembolso automáticamente a su método de pago original. Tenga en cuenta que el procesamiento y la emisión del reembolso por parte de su banco o entidad emisora de tarjeta de crédito pueden tardar un tiempo.
Asegúrese de leer la descripción del artículo y consultar nuestra tabla de tallas, ya que todos los artículos son tal como se describen y se muestran en la imagen. Si necesita cancelar un pedido, debe aprobar la solicitud antes de poder hacerlo.
Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y tener las etiquetas originales adheridas.
Los artículos deben estar libres de manchas, maquillaje, desodorante o desgaste.
Todas las devoluciones se reembolsan mediante crédito en la tienda en forma de una tarjeta de regalo electrónica Refined The Label.
No nos hacemos responsables de los paquetes devueltos que se pierdan o sean robados durante el transporte. Conserve el comprobante de envío o el número de seguimiento de la devolución al devolverlos.
Las devoluciones se procesan dentro de los 5 a 7 días hábiles posteriores a la entrega de sus artículos.
Los artículos dañados, defectuosos o incorrectos deben informarse dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
*Las devoluciones para crédito en la tienda pueden generar un reabastecimiento del 15-20 %.